Un assureur pour tous les Aidants : SPB Family

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Family Aidant

Aidants, découvrez un service pensé par vous !

Family Aidant a conçu le premier service complet qui s’adresse à Tous les aidants familiaux grâce à des solutions concrètes, adaptées à chaque situation et personnalisées.

Le parcours de l’aidant peut vite se transformer en un véritable parcours du combattant. Family Aidant s’engage à simplifier le quotidien des aidants grâce à une aide aux aidants familiaux pensée directement par des aidants et plébiscitée par des associations comme Aidant Attitude.

Des services complémentaires
Depuis plus de 10 ans, les aidants familiaux expriment des besoins souvent identiques mais énoncés à différents moments de leurs parcours d’aidant naturel : démarches administratives, aides financières, formations, informations, soutien et répit. Family Aidant s’est donc appliqué à penser un service et une garantie qui répondent à chacune des étapes de la vie de l’aidant.

Un engagement auprès des aidants dans la durée
« Notre engagement, ce n’est pas de proposer un service et de laisser vivre. Notre engagement c’est de continuer à construire avec les aidants. Chaque fois qu’un aidant sollicite la garantie Family Aidant, nous allons vérifier que l’information qui lui a été donnée et le soutien qui lui a été apporté lui conviennent. Nous allons régulièrement demander à nos aidants adhérents de nous dire ce qu’ils voudraient voir ajouter à notre offre de services. Lorsqu’un aidant contacte notre assistance, Family Aidant prend de ses nouvelles quelques semaines plus tard pour s’assurer que tout aille bien et peut-être apporter une nouvelle assistance. » explique Isabelle Delannoy, directrice générale de SPB Family.

Une offre accessible à tous les aidants
Contrairement aux services proposés par les banques et les assurances, Isabelle Delannoy précise que « Family Aidant s’adresse sans distinction à tous les aidants« . Ainsi tous les aidants familiaux peuvent adhérer à l’aide aux aidants Family Aidant, qu’elles accompagnent :

  • un enfant en situation de handicap,
  • un adulte en situation de handicap,
  • un senior dépendant.

Family Aidant n’a ni délai de carence ni attente. « Vous devenez adhérent lundi, dès mardi nous vous accompagnons sur tous les sujets et s’il faut vous remplacer dans la semaine qui suit, nous serons là !  » conclut Isabelle Delannoy.


Brève d’actualité

Depuis plus de 3 ans déjà, SPB Family s’est engagé sur le terrain de la dépendance et accompagne au quotidien des milliers de Français.

Au cours de l’année 2015, nos équipes ont été frappées par le même constat, il n’existait jusque maintenant pas de garanties complètes et personnalisées s’adressant à tous les aidants. Qu’ils accompagnent un senior dépendant, un adulte ou un enfant en situation de handicap, ils sont souvent seuls. Nous avons donc décidé de nous rapprocher de nombreuses associations d’aidants familiaux, comme par exemple Aidant Attitude, afin de mieux appréhender les besoins de ces millions de personnes qui jour après jour consacrent leur vie ou une partie de celle-ci pour l’un de leur proche.

Forts de plus de 20 000 rencontres sur le terrain et d’interviews de fond nous avons compris une chose : il existe autant de parcours d’aidants-aidés que d’aidants et aucun service ne leur proposait une offre à la fois complète et vraiment personnalisée. Trop généralistes et sélectives, imposant un délai de carence trop long, beaucoup trop chères… Les garanties d’assurance aidant étaient pensées et vendues comme des services purement commerciaux et pire, étaient inadaptées pour la majorité des aidants.

Family Aidant, grâce à son aide aux aidants familiaux novatrice, répond précisément à l’ensemble de vos besoins, aussi singuliers qu’ils soient, afin de réinventer votre vie d’aidant et celle de votre aidé. Qu’il s’agisse d’aides aux démarches administratives, d’un véritable appui financier en cas d’urgence, d’accès à des formations et des informations adaptées à votre situation ou de soutien et de répit, Family Aidant met à votre disposition un panel de services et un véritable accompagnement basé sur la proximité et l’écoute sur lequel vous pourrez vous reposer au profit de votre aidé et de son bien-être. Mettre de l’humain, de la bienveillance et de la clairvoyance dans un service aidant est notre moteur aujourd’hui pour que vous, aidant naturel et aidé, vous puissiez enfin avancer sereinement.

Pour en découvrir plus sur l’aidant des aidants et profiter de 3 mois de cotisation offerts, n’hésitez pas à vous rendre sur : familyaidant.spbfamily.eu ou à nous appeler au : 05 24 99 08 09.

 

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